书目详细信息
： 客户忠诚之路:客户关系管理在中信银行的实践
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5086-1560-8:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户忠诚之路/.陈小宪主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中信出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 278页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书将理论与实践融会贯通，通过数据工程、市场工程以及数据库营销三部分主体内容的介绍，详细阐述了如何实现从数据到信息、从信息到商机、从商机到实践的演变和跨越，建立起贯穿客户整个生命周期的管理体系，并实现“一对一”的精准营销模式，最终铺就出一条客户忠诚之路。 |
| 题名主题： | 信用卡 银行业务 研究 中国 |
| 题名主题： | 信用卡 |
| 题名主题： | 银行业务 |
| 中图分类： | F832.2 |
| 个人名称等同： | 陈小宪 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20090717 |