书目详细信息
： 前厅运行与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-23229-6:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 前厅运行与管理/.江浩著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 214页:;+图，照片:;+26cm |
| 一般附注： | 浙江省普通高校“十三五”新形态教材 高职高专酒店管理专业工学结合规划教材 |
| 提要文摘： | 本书阐述了目前酒店前厅各岗位的主要工作内容和需要注意的事项，主要包括对前厅的概述、酒店产品、房型、房价、房态、预订、前台(含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言)、行李服务、总机、商务中心、投诉处理、前厅管理等方面。 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 题名主题： | 高等职业教育 |
| 题名主题： | 教材 |
| 中图分类： | F719.2-43 |
| 个人名称等同： | 江浩 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20240415 |