书目详细信息
： 中国电信多媒体客服实务,岗位技能
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5504-4681-6:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 中国电信多媒体客服实务/.阮瑞华主编/.参编丘金平 ... [等] |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 120页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书主要围绕呼电信行业叫中心行业核心岗位展开介绍, 以职业能力培养为基础, 以电信行业岗位需要和职业标准为依据, 通过岗位能力分析, 基于职业岗位、工作任务、工作过程、岗位能力以及职业素养要求一一进行分析和讲解。 |
| 题名主题： | 移动通信 通信企业 商业服务 中国 |
| 中图分类： | F632.4 |
| 个人名称等同： | 阮瑞华 主编 |
| 个人名称次要： | 丘金平 参编 |
| 个人名称次要： | 钟柳冰 参编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210526 |