书目详细信息
： 一流服务一流员工
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80728-351-3:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 一流服务一流员工/.(美)阿里·维恩兹威格著/.= Ari Weinzweig/.周晶译 |
| 出版发行项： | 广州:,广东经济出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 124页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书提供了金爵曼的理念、行动，以及提供优质服务的技巧和成功的秘诀。即找出顾客真正想要的；为顾客提供他们真正想要的；让你的服务超出顾客的期待。 |
| 并列题名： | Zingerman`s guide to giving great service eng |
| 题名主题： | 饮食业 经验 商业经营 美国 |
| 中图分类： | F719.3 |
| 个人名称等同： | 维恩兹威格 阿里 著 |
| 个人名称次要： | 周晶 译 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA |