书目详细信息
： 呼叫中心人力资源管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5464-0410-3:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 呼叫中心人力资源管理/.杨红兵编著 |
| 出版发行项： | 成都:,成都时代出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 178页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书对呼叫中心人力资源管理的整体框架进行了比较完整的解构和分析, 主要内容包括: 呼叫中心战略和人力资源规划、组织目标与结构设计、岗位设计等。 |
| 题名主题： | 呼叫中心 企业管理 人力资源管理 |
| 中图分类： | F626.3 |
| 个人名称等同： | 杨红兵 编著 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20120131 |