书目详细信息
： 前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-57531-3:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅服务与管理/.廖建华，王宁，伍建海主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 255页:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材 |
| 提要文摘： | 本书根据酒店前厅部各部门运行过程工作实际组织编写而成，包括前厅部认知、预订服务、总台接待服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务、商务楼层服务和宾客关系管理等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 廖建华 主编 |
| 个人名称等同： | 王宁 (旅游学) 主编 |
| 个人名称等同： | 伍建海 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20220830 |