书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80249-082-6:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.一分钟情景营销技巧研究中心编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 200页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 一分钟情景营销技巧丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括: 客户管理; 服务战略; 服务技巧; 客户服务管理; 大客户管理; 客户投诉处理; 客户关系管理; 内部客户服务。 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 市场营销学 |
| 中图分类： | F719 |
| 团体名称等同： | 一分钟情景营销技巧研究中心 编著 |
| 记录来源： | CN SXSY |