书目详细信息
： 如何做好汽车售后服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-27967-9:CNY33.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 如何做好汽车售后服务/.吴敬静编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 240页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体, 以任务引导的方式将汽车售后服务顾问的工作内容分为五大版块: 定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆保险代赔服务、汽车美容与装饰服务和客户抱怨及投诉处理。 |
| 题名主题： | 汽车工业 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 汽车工业 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F407.471 |
| 个人名称等同： | 吴敬静 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20110916 |