书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-7535-4:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.主编张岚 ... [等] |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 255页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书认知与实训一共设置八个项目和四个情景。在认知部分中, 项目一-主要阐述导游服务的基本概念; 项目二详细地讲述了导游的带团技能; 项目三主要介绍导游人员的语言技能; 项目四讲述导游人员的讲解技能; 项目五主要阐述导游人员与领队、地陪、司机及旅游接待单位的协作; 项目六主要阐述导游服务中突发问题和事故的预防与处理; 项目七系统介绍了导游词的撰写及创作; 项目八主要阐述导游服务的相关知识。在实训部分中, 情景一主要介绍景区景点导游人员服务程序与规范; 情景二主要介绍地陪导游服务程序与规范; 情景三主要介绍全陪导游服务程序与规范; 情景四主要介绍出境旅游领队服务程序与规范。 |
| 题名主题： | 导游 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 张岚 主编 |
| 个人名称等同： | 代玉岩 主编 |
| 个人名称等同： | 何欣竹 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20200425 |