书目详细信息
： 跨境电子商务客服实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-49147-4:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 跨境电子商务客服实务/.黄晓蕾主编 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2024 |
| 载体形态项： | 199页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 中高职跨境电商贯通系列教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了跨境电子商务客服的基本职责、工作流程、沟通技巧、平台操作规范、客户关系维护及纠纷处理与危机应对等关键内容。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 黄晓蕾 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20250506 |