书目详细信息
： 客户至上
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80180-172-5:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户至上/.(澳)安德鲁·格里菲斯 (Andrew Griffiths)著/.高继明,曲沛译 |
| 出版发行项： | 北京:,经济日报出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 327页:;+20cm |
| 提要文摘： | 本书共十三章，介绍了工作环境、员工管理、私人之间的联络、面对面的客户服务、电话形式的客户服务、促销材料、公司内部的客户服务等内容，并附有20条技巧。 |
| 并列题名： | Ways to Really Satisfy Your Customers : How to Keep Your Customers and Attract New Ones eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 格里菲斯, A. (澳) (Griffiths, Andrew) 著 |
| 个人名称次要： | 高继明 译 |
| 个人名称次要： | 曲沛 译 |
| 记录来源： | CN HZTS |