书目详细信息
： 极致服务真理101句
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5136-6160-7:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 极致服务真理101句/.岳鹏飞著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2021.1 |
| 载体形态项： | 234页:;+图:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书围绕着“ECS极致服务”“4S服务体系”分成四个部分，以“101句真理”论点的形式展开，从各个层面剖析服务现状，并提供相对应的解决方案。 |
| 并列题名： | Extreme cutomer service eng |
| 题名主题： | 服务业 企业管理 研究 |
| 中图分类： | F719.1 |
| 个人名称等同： | 岳鹏飞 著 |