书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5624-4264-6:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.丁建石主编 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 260页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 高职高专物流管理专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书从管理的角度阐述了客户关系管理的内涵, 客户关系管理产生、CRM的概念、功能与分类、客户分析及客户价值等。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 技术学校 教材 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 供销管理 |
| 题名主题： | 高等学校 |
| 题名主题： | 技术学校 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 丁建石 主编 |
| 记录来源： | CN SXSY |