书目详细信息
： 酒店前厅运营与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-25980-6:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅运营与管理/.李肖楠，刘艳主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 257页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材 |
| 提要文摘： | 《酒店前厅运营与管理》以前厅主要岗位的工作内容为主线，并按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了走进酒店前厅部、客房预订服务、礼宾服务、总台接待服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心服务、收银服务和宾客关系管理共九个工作模块。 |
| 并列题名： | Hotel front office operation and management eng |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李肖楠 主编 |
| 个人名称等同： | 刘艳 主编 |
| 记录来源： | CN 思得乐 20231024 |