书目详细信息
： 酒店服务与顾客行为:跨文化比较研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5097-1629-8:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务与顾客行为/.李祗辉著 |
| 出版发行项： | 北京:,社会科学文献出版社:,2010.09 |
| 载体形态项： | 141页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书以入住北京四星级以上酒店的中国、韩国、日本和美国顾客为例，基于各国顾客的文化差异，分析文化维度与酒店服务质量和顾客行为意向的结构关系，进行跨文化研究，期望能够对国际营销研究提供有价值的结论。 |
| 并列题名： | A Cross-cultural Analysis of Customer Perception towards Hotel Service Quality and Behavioral Intention |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 研究 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李祗辉 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20140226 |