书目详细信息
： 电子商务客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5689-2369-9:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 电子商务客户服务/.罗颖，陈良华主编 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 133页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 职业教育电子商务专业新形态教材 |
| 提要文摘： | 本书分别从网店客服每个工作任务的工作内容、工作职责和要求的职业素养三个方面展开知识讲解，包括初始网店客服岗位、售前客服准备、售中服务技巧、售后服务内容、综合实训5个项目。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 罗颖 主编 |
| 个人名称等同： | 陈良华 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20220830 |