书目详细信息
： 服务营销学教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5654-4414-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学教程/.李怀斌主编 |
| 版本项： | 5版 |
| 出版发行项： | 大连:,东北财经大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 311页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 21世纪高等院校市场营销专业精品教材 勤学审思 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：服务营销概述；服务的顾客价值与顾客关系；服务营销环境分析与调研；服务市场细分和目标市场选择；服务产品与品牌；服务定价；服务网点和渠道；服务促销与沟通；服务人员和内部营销；服务的有形展示；服务流程设计与再造；服务营销管理。 |
| 并列题名： | Service course marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 李怀斌 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20230218 |