书目详细信息
： 顾客关系管理理论及其在我国实践的研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 顾客关系管理理论及其在我国实践的研究/.鄢睿丽著/.陈乙指导 |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学:,2004 |
| 载体形态项： | 75页:;+26cm |
| 一般附注： | 西南财经大学攻读硕士学位研究生学位论文 |
| 提要文摘： | 从我国的现实情况看，我国卖方市场向买方市场的转变、顾客成熟度的提高、国内市场与国际市场的接轨等企业营销环境的变化也对企业与顾客关系管理提出了严峻的挑战，因此，企业与顾客关系的研究及其管理问题是一项具有重要现实意义的课题。 |
| 题名主题： | 企业营销 管理 硕士 中国 学位论文 |
| 题名主题： | 社会科学 硕士 中国 学位论文 |
| 中图分类： | F274 |
| 中图分类： | C533 |
| 个人名称等同： | 鄢睿丽 著 |
| 个人名称次要： | 陈乙 指导 |
| 记录来源： | CN SWUFE 20050610 |