书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81093-737-5:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 370000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.龚维嘉主编 |
| 出版发行项： | 合肥:,合肥工业大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 245页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书根据中等职业学校旅行社服务与管理专业学生的实际需要和导游业务的实际情况，侧重相关业务的讲解，主要内容有：导游绪论、导游工作分析、导游员素质教育、旅游团队导游服务工作程序、导游方法和技能、导游工作中事故的预防和处理、导游服务质量和旅游投诉处理。 |
| 题名主题： | 导游高等学校教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 龚维嘉 主编 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA |