书目详细信息
： 高超的客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5382-5522-2:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 210000 |
| 题名责任者项： | 高超的客户服务/.[美]罗恩·卡尔(Ron Karr)，[美]唐·布洛霍瓦科(Don Blohowiak)著/.金敬红译 |
| 出版发行项： | 沈阳:,辽宁教育出版社:,1999 |
| 载体形态项： | 274页:;+插图:;+19cm |
| 丛编项： | 完全傻瓜指导系列 |
| 一般附注： | 美国麦克米兰出版公司授权出版 |
| 提要文摘： | 本书讲述如何为顾客提供他们所期待及满意的服务，建立企业的服务个性，即真正能够使顾客满意，并使企业卓尔不群的服务个性。 |
| 并列题名： | Great customer service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 卡尔 (美) (Karr, Ron) 著 |
| 个人名称等同： | 布洛霍瓦科 (美) (Blohowiak, Donald W. 著 |
| 个人名称次要： | 金敬红 (女， 译 |
| 记录来源： | CN SDL 20130320 |