书目详细信息
： 物业服务流程与工作标准
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-41481-6:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业服务流程与工作标准/.时代华商物业管理策划中心组织编写 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 181页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 智慧物业管理与服务系列 |
| 提要文摘： | 本书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。 |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 业务流程 标准 |
| 中图分类： | F293.33-65 |
| 团体名称等同： | 时代华商物业管理策划中心组织 编写 |
| 记录来源： | CN rentian 20220920 |