书目详细信息
： 最受欢迎的客户维系课:向运营商学习如何深度开发客户
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-23510-2:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 最受欢迎的客户维系课/.李永志，吴佩兰，李灿伟著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 224页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 维系人手记 |
| 提要文摘： | 本书作者综合了中国电信维系4亿存量客户的管理实践，对客户维系进行了战略层的总结和战术层的细化。全书旨在引领企业建立科学新型客户维系系统，实现高绩效的客户关系管理。 |
| 并列题名： | The Most popular course of customer maintain eng |
| 题名主题： | 企业管理 市场营销学 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李永志 著 |
| 个人名称等同： | 吴佩兰 著 |
| 个人名称等同： | 李灿伟 著 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20140923 |