书目详细信息
： 无处不在的幸福顾客:如何用积极心理学观点指导商业活动
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-24085-0:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 无处不在的幸福顾客/.(美)柏恩·施米特(Bernd Schmitt)，(美)格伦·范·朱菲恩(Glenn van Zutphen)著/.谭秀敏，王美玲，王喆译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2014.09 |
| 载体形态项： | 10,220页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书通过世界各地的真实案例，使你体会到顾客幸福感来自令人愉快、充满意义和吸引力的体验，同时也指明了公司该如何以独具匠心的方法来提高顾客幸福感，吸引并留住顾客。 |
| 并列题名： | Happy customers everywhere eng |
| 题名主题： | 商业心理学 |
| 题名主题： | 17 |
| 中图分类： | F713.55 |
| 个人名称等同： | 施米特 (美) (Schmitt, Bernd) 著 |
| 个人名称等同： | 朱菲恩 (美) (Zutphen, Glenn van) 著 |
| 个人名称次要： | 谭秀敏 译 |
| 个人名称次要： | 王美玲 译 |
| 个人名称次要： | 王喆 译 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20141106 |