书目详细信息
： 服务终端精细服务标杆
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80747-949-9:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 服务终端精细服务标杆/.汪朝林著 |
| 出版发行项： | 深圳:,海天出版社:,2010.09 |
| 载体形态项： | 200页:;+照片:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书共分为八章，主要内容包括：中国服务行业现状；服务心态；专业形象；口头语言；身体语言；服务标准礼仪等。 |
| 题名主题： | 零售业 商业服务 |
| 题名主题： | 零售业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F713.32 |
| 个人名称等同： | 汪朝林 著 |
| 记录来源： | CN RENTIAN |