书目详细信息
： 酒店英语口语实例大全
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-25128-4:CNY55.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店英语口语实例大全/.罗芳编著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 232页:;+24cm |
| 提要文摘： | 全书共8章, 主要包括三部分: 第一部分介绍酒店的基本情况和前台的服务内容, 第二部分介绍不同部门 (客房、电话、餐饮、娱乐、商务) 的主要服务内容, 第三部分介绍客人的特殊要求、突发情况以及投诉处理的常见场景。 |
| 题名主题： | 饭店 英语 口语 |
| 中图分类： | F719.3 |
| 个人名称等同： | 罗芳 编著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20191113 |