书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5017-5169-2:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.(美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift)著/.杨东龙等译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国经济出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 12,20,512页:;+图:;+20cm |
| 丛编项： | 宝利嘉文库 |
| 提要文摘： | 本书共15章内容。包括：管理客户关系、定义你的CRM流程、信息技术的角色、从信息中学习：数据挖掘、CRM与数据仓库的成长阶段、数据仓库方法论等。 |
| 并列题名： | Accelerating Customer Relationships eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 史威福特 R. (美) 著 |
| 个人名称等同： | Swift Ronald (美) 著 |
| 个人名称次要： | 杨东龙 译 |
| 记录来源： | CN HZTS |