书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5607-6382-8:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 370000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.胡佳婷，罗小燕，徐建主编 |
| 出版发行项： | 济南:,山东大学出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 210页:;+26cm |
| 一般附注： | 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养规划教材 “双创”型人才培养优秀教材 |
| 提要文摘： | 本书在研究客户关系基本理论的基础上，对通用客户关系管理系统的工作流程进行了分析和探讨。全书共六章，内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理的相关理论、客户关系管理技术等。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 胡佳婷 主编 |
| 个人名称等同： | 罗小燕 主编 |
| 个人名称等同： | 徐建 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20200918 |