书目详细信息
： 旅游服务学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-310-02666-1:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 120000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务学/.郑向敏著 |
| 出版发行项： | 天津:,南开大学出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 400页:;+21cm |
| 一般附注： | 高等院校旅游专业系列教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括以下八章：第一章旅游服务学概论，第二章旅游服务学的理论与方法，第三章旅游服务运作，第四章旅游服务竞争，第五章旅游服务质量控制与管理，第六章旅游服务心理，第七章旅游服务文化，第八章旅游创新。 |
| 题名主题： | 旅游服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 郑向敏 著 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA |