书目详细信息
： 忠诚的价值
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5080-2317-X:CNY24.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 忠诚的价值/.(美)弗雷德里克·莱希赫尔德(Reichheld Frederick)著/.常玉田译 |
| 出版发行项： | 北京:,华夏出版社:,2001 |
| 载体形态项： | 378页:;+图:;+21cm |
| 丛编项： | 哈佛商学经典译丛 |
| 提要文摘： | 本书作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力，说明忠诚管理可以带来可视的回报，理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则，有机地串起了创造价值、顾客和雇员的忠诚。 |
| 并列题名： | Loyalty effect eng |
| 题名主题： | 企业管理 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F270 |
| 个人名称等同： | 莱希赫尔德 弗雷德里克 (美) 著 |
| 个人名称等同： | Reichheld Frederick (美) 著 |
| 个人名称次要： | 常玉田 译 |
| 记录来源： | CN HZTS |