书目详细信息
： 前厅客房服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-39438-9:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 前厅客房服务与管理/.冯艳芳主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 239页:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育“十二五”旅游管理专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了客房预订服务与管理、总台接待与结账业务、客人关系管理、客房清洁保养管理、客房安全管理、客房设备用品管理等十三章内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 冯艳芳 (女， 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20130602 |