书目详细信息
： 赢得盈利客户
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-11842-0:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢得盈利客户/.V. 库马尔著 /.= V. Kumar/.赵欣译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 271页:;+图:;+25cm |
| 一般附注： | 沃顿商学院图书 |
| 提要文摘： | 营销人员往往以保守的、落伍的、短期的衡量标准为指导。本书以全新的视角重新阐释了客户定位、维系以及保持其忠诚的方法，说明着眼于客户终身价值(CLV)将使客户管理实现长期效益。 |
| 并列题名： | Managing customers for profit eng |
| 题名主题： | 企业管理:销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 库马尔 V. 著 |
| 个人名称次要： | 赵欣 译 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA |