| ISBN/价格： | 978-7-111-22320-7:CNY38.00 |
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| 作品语种： | chi |
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| 出版国别： | CN 110000 |
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| 题名责任者项： | 关键时刻留住顾客/.李朝曙著 |
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| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2007 |
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| 载体形态项： | 27,220页:;+25cm |
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| 提要文摘： | 本书通过提出形象化的54张服务王牌，阐述了服务目标、服务流程、服务标准、服务绩效和服务素质等内容。 |
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| 并列题名： | Grasp your chances while you can eng |
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| 题名主题： | 企业管理 商业服务 销售管理 |
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| 中图分类： | F274 |
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| 个人名称等同： | 李朝曙 著 |
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| 记录来源： | CN GUANGHUA |
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