书目详细信息
： 服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-16350-7:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 服务营销/.王跃梅，高海霞，陈颖编著 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 364页:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 浙江省高等教育重点建设教材 高等院校工商管理系列 |
| 提要文摘： | 本书以服务经济时代为大背景，系统阐述了国内外服务营销理论与实践，融合服务营销的一般战略(STP)与策略(4Ps)，介绍服务营销“3P”组合，服务营销管理、质量与补救、非营利组织服务营销以及服务行业国际化与发展前景。 |
| 并列题名： | Service marketing eng |
| 题名主题： | 服务营销 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F719.0 |
| 个人名称等同： | 王跃梅 编著 |
| 个人名称等同： | 高海霞 编著 |
| 个人名称等同： | 陈颖 编著 |
| 记录来源： | CN SDL 20230218 |