书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5504-5015-8:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.王栓军主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 成都:,西南财经大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 229页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育立体化精品教材 |
| 提要文摘： | 本书共八个项目，包括：诠释竞争时代的营销理念，走进客户关系管理，识别客户，建立客户关系，进行客户服务，客户满意度管理，客户忠诚度管理，客户流失与客户保持。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王栓军 主编 |
| 记录来源： | CN rentian 20220516 |