书目详细信息
： 银行百问百答
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5047-7288-6:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 银行百问百答/.李锋, 葛静著 |
| 出版发行项： | 北京:,中国财富出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 205页:;+24cm |
| 提要文摘： | 作者将银行大堂一线服务人员的服务模式以“提问-回答”的方式呈现出来, 简洁明了地指出了企业一线服务人员当前存在的问题, 以及应对的方法和思路。本书中的每一个小的模块都由提出问题、问题解析、解答思路和话术实例四部分组成, 并附以通俗易懂的案例分析。本书讲求实效地从营销人员形象礼仪、规范服务、产品熟悉、异议解除、缔结成交等实际营销能力和角度入手, 做到真正地帮助银行营销人员创造销售佳绩, 同时更好地为客户提供更优质和更专业的服务。 |
| 并列题名： | FAQ on bank eng |
| 题名主题： | 银行 商业服务 问题解答 |
| 中图分类： | F830.4-44 |
| 个人名称等同： | 李锋 著 |
| 个人名称等同： | 葛静 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210311 |