书目详细信息
： 淘宝金牌客服超级攻略与实战解析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-115-49469-6:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 淘宝金牌客服超级攻略与实战解析/.柯南, 叶晖, 陈剑标编著 |
| 出版发行项： | 北京:,人民邮电出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 210页:;+图:;+25cm |
| 提要文摘： | 本书围绕“攻略”和“实战”两个关键点展开, 其中, “攻略”部分为客服应具备的理论知识, “实战”部分则以实际工作中的典型问题为例, 对类似事件的应对和处理进行深度分析。本书希望使用者能从理论和实践两方面入手, 达到提高职业技能的目的。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 |
| 题名主题： | 电子商务 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 个人名称等同： | 柯南 编著 |
| 个人名称等同： | 叶晖 编著 |
| 个人名称等同： | 陈剑标 编著 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20200923 |