书目详细信息
： 赢得回头客
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80255-109-1:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 赢得回头客/.(美)利兰,(美)贝利著/.王林建,钟芳译 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 212页:;+23cm |
| 丛编项： | Plmkt派力营销图书 |
| 提要文摘： | 本书将帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度，寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动，帮助你运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。 |
| 并列题名： | Customer service in an instant eng |
| 题名主题： | 销售 方法 |
| 题名主题： | 销售 |
| 中图分类： | F713.3 |
| 个人名称等同： | 利兰 (美) 著 |
| 个人名称等同： | 贝利 (美) 著 |
| 个人名称次要： | 王林建 译 |
| 个人名称次要： | 钟芳 译 |
| 记录来源： | CN SDL 20110916 |