ISBN/价格: | 978-7-80255-109-1:CNY35.00 |
---|---|
作品语种: | chi eng |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 赢得回头客/.(美)利兰,(美)贝利著/.王林建,钟芳译 |
出版发行项: | 北京:,企业管理出版社:,2009 |
载体形态项: | 212页:;+23cm |
丛编项: | Plmkt派力营销图书 |
提要文摘: | 本书将帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度,寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动,帮助你运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。 |
并列题名: | Customer service in an instant eng |
题名主题: | 销售 方法 |
题名主题: | 销售 |
中图分类: | F713.3 |
个人名称等同: | 利兰 (美) 著 |
个人名称等同: | 贝利 (美) 著 |
个人名称次要: | 王林建 译 |
个人名称次要: | 钟芳 译 |
记录来源: | CN SDL 20110916 |