书目详细信息
： 客房服务实务实训指导手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-3284-0:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客房服务实务实训指导手册/.平文英，邱桂梅主编 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 101页:;+图:;+29cm |
| 一般附注： | 国家级中等职业改革示范校系列教材 |
| 提要文摘： | 本书含24个实训任务，每个任务又包含任务名称、目的、准备、内容、步骤、考核、作业、体会八项内容。内容包括：楼层迎客服务、楼层送客服务、楼层会客服务、客房清扫准备、走客房清扫训练、走客房卫生间清扫训练、住客房的清扫、空房的清扫、中式铺床、西式铺床、开夜床实训、会议服务训练、布草房的管理训练、小酒吧服务训练、洗衣服务训练、擦鞋服务、投诉处理训练、大堂清洁训练、公共洗手间的清洁保养训练、地毯清洁保养训练、发生火灾的应急处理训练、消防器材的运用训练、失窃的应急处理训练、自然事故的预防措施。 |
| 题名主题： | 客房 商业服务 职业高中 教学参考资料 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 平文英 主编 |
| 个人名称等同： | 邱桂梅 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20210510 |