书目详细信息
： 服务管理:基于质量与能力的竞争研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80207-500-9:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务管理/.张宁俊著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 285页:;+23cm |
| 一般附注： | 西南财经大学“十五”“211工程”重点学科建设项目 |
| 提要文摘： | 本书内容包括：服务经济大趋势、服务的性质、服务管理理论研究的发展、服务质量研究、服务能力研究等8章。 |
| 并列题名： | Service management eng |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 研究 |
| 题名主题： | 服务业 |
| 题名主题： | 商业管理 |
| 题名主题： | 研究 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 张宁俊 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20110916 |