书目详细信息
： 服务意识塑造
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5689-0595-4:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 500000 |
| 题名责任者项： | 服务意识塑造/.赵晓芳著 |
| 出版发行项： | 重庆:,重庆大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 223页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨, 使学习者在服务意识的认识方面得到新的启发, 在理解方面得到新的领悟, 从而树立正确的服务观念, 强化服务意识, 提高服务技巧, 感悟服务的乐趣, 创造一个企业、社会、宾客之间和谐共赢的良好局面。 |
| 题名主题： | 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 赵晓芳 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20180727 |