书目详细信息
： 酒店服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-38727-5:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务营销/.罗振鹏主编 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 230页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书以服务营销的概念为主导，以酒店服务为主题，介绍了酒店业服务营销的理论知识与实践内容，并结合具体案例分析酒店服务营销的内容和方法。主要内容包括：服务营销的基本概念、酒店的定价策略、酒店的分销渠道、酒店的关系营销、酒店的内部营销、酒店的有形展示、酒店服务质量管理、酒店服务营销战略等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 服务营销 高等教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 服务营销 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 罗振鹏 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20130530 |