书目详细信息
： 酒店管家服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-308-21759-0:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 酒店管家服务/.主编娄金霞, 叶秀霜, 沙绍举 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江大学出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 209页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | “创新融合”高职高专酒店管理专业新形态系列教材 |
| 一般附注： | 浙江省普通高校“十三五”新形态教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了酒店管家服务的相关内容, 包括酒店管家服务概述、酒店管家的形象塑造、酒店管家的性格养成、酒店管家的有效沟通、客房整理技能、康乐服务技能、宴会服务技能、名品鉴赏技能、投诉处理技能。 |
| 并列题名： | Hotel butler service eng |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 娄金霞 主编 |
| 个人名称等同： | 叶秀霜 主编 |
| 个人名称等同： | 沙绍举 主编 |
| 个人名称次要： | 江颖娜 参编 |
| 个人名称次要： | 陈瑶 参编 |
| 个人名称次要： | 冯文昌 参编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20211111 |