书目详细信息
： 超星级惊赞服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80186-571-7:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 超星级惊赞服务/.(美) 司哥特·格罗斯著/.谢毅 ... [等] 译 |
| 出版发行项： | 上海:,东方出版中心:,2007 |
| 载体形态项： | 213页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书主要包括: 惊赞服务: 感情的交流、惊赞服务方案、惊赞服务第一步: 微观品牌等内容。 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 格罗斯 著 |
| 个人名称次要： | 谢毅 译 |
| 个人名称次要： | 侯斌芳 译 |
| 个人名称次要： | 夏睿 译 |
| 个人名称次要： | 胡怡君 译 |
| 记录来源： | CN SXSY |