书目详细信息
： 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5141-4233-4:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 非契约客户关系情景下的客户资产管理研究/.马少辉著 |
| 出版发行项： | 北京:,经济科学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 219页:;+图:;+22cm |
| 一般附注： | 本书是国家自然那科学基金面上项目 (70871057, 71171100) 连续资助的部分成果 |
| 提要文摘： | 对很多企业而言, 客户是其最重要的资产。这个观点已经刺激了直接营销、服务质量、关系营销、数据库营销等领域研究的快速发展。客户资产研究的出现是建立在以上研究领域的基础之上, 是其综合、补充和创新。本文在总结目前国内外相关领域近年来研究成果的基础上, 主要研究了客户终生价值及客户资产的评估、优化与管理问题。 |
| 并列题名： | Customer equity management under non-contractual relationship setting eng |
| 题名主题： | 企业管理 客户 资产管理 研究 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 资产管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 马少辉 著 |
| 记录来源： | CN 三新书业 20141122 |