书目详细信息
： 呼叫中心呼出业务实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5135-1352-4:CNY33.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 呼叫中心呼出业务实务/.北京应用技术大学组编 |
| 出版发行项： | 北京:,外语教学与研究出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 10,207页:;+24cm:;+1光盘 |
| 一般附注： | 中等职业学校教学改革创新教材 客户信息服务专业呼叫服务技能方向适用 |
| 载体形态附注： | 附光盘：ISBN 978-7-89478-976-1 |
| 提要文摘： | 本书共分三个单元，内容包括：数据清洗、市场调研、电话销售。 |
| 题名主题： | 呼叫中心 职业高中 教材 |
| 中图分类： | F626.3 |
| 团体名称等同： | 北京应用技术大学 组编 |
| 记录来源： | CN SDL 20140822 |