书目详细信息
： 酒店服务人员礼仪培训大全
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5180-0594-9:CNY36.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务人员礼仪培训大全/.贺政林主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国纺织出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 262页:;+24cm |
| 丛编项： | 酒店管理经典系列 |
| 一般附注： | 酒店管理系列培训读本 酒店经营管理培训必读 |
| 提要文摘： | 本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，还放入了酒店常用英语 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 礼仪 |
| 题名主题： | 饭店 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 题名主题： | 礼仪 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 贺政林 主编 |
| 记录来源： | CN SDL 20140801 |