书目详细信息
： 服务运营管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5024-6379-3:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务运营管理/.赵海峰编著 |
| 出版发行项： | 北京:,冶金工业出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 195页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 普通高等教育“十二五”规划教材 |
| 相关题名附注： | 封面英文题名：Service operation management |
| 提要文摘： | 本书运用运营管理方法研究传统服务业、制造服务业、非营利组织服务以及政府服务的主要问题，旨在建立一套完善的服务运营管理理论体系。该书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务瞭望、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用于服务领域的主要成果。 |
| 并列题名： | Service operation management eng |
| 题名主题： | 服务业 商业管理 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 赵海峰 编著 |
| 记录来源： | CN GUANGHUA 20140730 |