书目详细信息
： 物业客户服务与投诉处理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-122-46648-8:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业客户服务与投诉处理/.吴杰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,化学工业出版社:,2025 |
| 载体形态项： | 206页:;+图,照片:;+24cm |
| 一般附注： | 物业管理培训指南 参照《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中小企业合规管理体系评价标准》和来自一线物业服务企业的实战资料编制而成 |
| 提要文摘： | 本书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。 |
| 题名主题： | 物业管理 商业服务 技术培训 指南 |
| 中图分类： | F293.33-62 |
| 个人名称等同： | 吴杰 主编 |
| 记录来源： | CN XHWX 20250216 |