书目详细信息
： 旅游服务质量研究
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-4103-8:CNY60.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务质量研究/.罗清著 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2020 |
| 载体形态项： | 272页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 旅游研究前沿书系 |
| 提要文摘： | 本书在大量问卷调查的基础上, 对消费者和旅游企业经营者对景区服务质量、旅行社服务质量、旅游住宿服务质量等方面进行了综合统计分析研究, 提出了提高旅游企业服务质量的建议和对策。 |
| 题名主题： | 旅游服务 服务质量 质量管理 研究 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 罗清 著 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20210330 |