书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-19254-3:CNY42.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.乌尔瓦希·毛卡尔(Urvashi Makkar)，哈林德尔·库马尔·毛卡尔(Harinder Kumar Makkar)著/.马宝龙，姚卿译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2014.06 |
| 载体形态项： | 268页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 工商管理经典译丛.市场营销系列 |
| 提要文摘： | 本书分为客户关系管理的先决条件、理解客户关系管理、计划和实施客户关系管理。主要内容包括：客户关怀；客户生命周期和客户终身价值等。 |
| 分集： | 工商管理经典译丛.市场营销系列 |
| 并列题名： | Customer relationship management eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 毛卡尔 (Makkar, Urvashi) 著 |
| 个人名称等同： | 毛卡尔 (Makkar, Harinder Kumar) 著 |
| 个人名称次要： | 马宝龙 译 |
| 个人名称次要： | 姚卿 译 |
| 记录来源： | CN RENTIAN 20140707 |